Kundenbetreuer in Teilzeit (w/m/d)
Wir bei der HLB suchen nach motivierten Teamplayern, die richtig mit anpacken und die Mobilität der Zukunft mit eigenen Ideen aktiv mitgestalten.
Im Gegenzug bieten wir Dir ein modernes Umfeld mit regionalem Bezug. Dabei setzen wir auf Stabilität und Vertrauen – für unsere Kunden ebenso wie für Dich.
Mit mehr als 1.700 Mitarbeitenden an acht Standorten erbringen wir Leistungen im Schienenpersonennahverkehr sowie im Omnibusverkehr in Hessen und angrenzenden Bundesländern. Für die Instandhaltung unserer Fahrzeuge und Infrastruktur betreiben wir eigene Werkstätten.
Klingt nach einer perfekten Chance für Dich?
Jetzt bist Du am Zug: Einsteigen und loslegen!
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Deine Aufgaben
- Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kundschaft, wenn sie Fragen zum Verkehrsangebot und zu den Tarifen der Deutschen Bahn, des Nordhessischen Verkehrsverbundes (NVV) oder des Verkehrsverbund Südniedersachsen (VSN) hat
- Du verkaufst nicht nur Fahrkarten, sondern berätst auch individuell und kompetent zu verschiedenen Themen wie dem Deutschlandticket, den Jahreskarten, dem Schülerticket und anderen Abo-Verträgen
- Du arbeitest im engen Austausch mit deinen Kolleginnen und Kollegen von der Kasseler Verkehrs-Gesellschaft, der Deutschen Bahn, dem NVV und dem VSN
- Du nimmst Anliegen und Beschwerden unserer Kundschaft auf und gibst Tipps, wie diese bequem und leicht von zu Hause aus selbstständig gelöst werden können
Wir bieten
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Betriebliche Altersvorsorge
Jobticket
Job-Rad
Weiterbildungsmaßnahmen
Sicherer Arbeitsplatz
Jahressonderzahlung
mind. 27 Tage Urlaub
Flache Hierarchien
Abwechslungsreiche Aufgaben
Fundierte Einarbeitung
Betriebliche Altersvorsorge
Jobticket
Job-Rad
Weiterbildungsmaßnahmen
Sicherer Arbeitsplatz
Jahressonderzahlung
mind. 27 Tage Urlaub
Flache Hierarchien
Abwechslungsreiche Aufgaben
Fundierte Einarbeitung
Deine Qualifikationen
- Du zeigst Freude an der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
- Du bringst wertvolle Erfahrungen aus dem Verkehrswesen mit oder bist bereit, dich in diesem Bereich zu engagieren
- Du bist serviceorientiert und hast ein freundliches sowie professionelles Auftreten
- Du kannst auch in stressigen Situationen ruhig und gelassen bleiben
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und hast vielleicht schon erste Erfahrungen mit Excel gemacht. Außerdem bist du bereit, dich in neue Softwarelösungen wie das Patris-System einzuarbeiten
- Du bist teamfähig, engagiert und arbeitest gerne mit anderen zusammen
Wir schätzen die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und setzen uns für die Chancengleichheit aller Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - ein.
Wir interessieren uns für Dich!
Schildere uns Deine Motivation und Begeisterung für diesen Job bei der HLB!
Anfahrtsbeschreibung:
Eine Übersicht der einzelnen Standorte findest Du hier: » Unsere Standorte.
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